健康産業界の専門紙・健康産業流通新聞

　日本通信販売協会（ＪＡＤＭＡ）は28日、2024年度（24年4月～25年3月）の通販・ＥＣ市場の売上高が前年度比7.3％増の14兆5500億円に伸長したとする調査結果（速報値）を発表した。金額ベースでは9900億円のプラスだった。

　24年度の概況についてＪＡＤＭＡでは、売上規模の大きい主要企業を中心に堅調な成長が続いたとし、主にコールセンターやフルフィルメント、マーケティング領域におけるＡＩの活用による業務効率化の進展や、企業のＭ＆Ａを通じた事業多角化の動きが目立ったとしている。

　また、昨年同様に円安などによる原料価格高騰が進むなか24年度の伸びは前年を上回る動きで、マイナス成長を記録した1998年度以降、26年連続して増加傾向が続いている。

　同調査は、ＪＡＤＭＡ会員385社を対象に実施した「第43回通信販売企業実態調査」から得た回答の売上部分を先行集計した結果と、有力非会員392社の推計した売上を加えて算出した。調査期間は25年6月24日～8月18日。